«Wir bieten individuelle Lösungen» könnte auf fast jeder Unternehmenswebsite stehen. Für jemanden, der gerade nach Hilfe sucht, ist eine konkrete Antwort wertvoller.
Mit einer Situation beginnen
Wählen Sie eine typische Ausgangslage Ihrer Kundschaft. Bei einem IT-Dienstleister könnte das ein unzuverlässiges Büro-WLAN sein. Bei einer Webagentur eine Website, die auf dem Smartphone schwer bedienbar ist. Beschreiben Sie die Situation so, dass Interessierte sich darin wiedererkennen.
Erklären Sie anschliessend, wie Sie vorgehen: Was prüfen Sie zuerst? Was wird gemeinsam entschieden? Was erhält der Kunde am Ende? Dadurch wird aus einem abstrakten Angebot eine nachvollziehbare Zusammenarbeit.
Eine Seite, ein klarer Schwerpunkt
Ordnen Sie eng verwandte Inhalte zusammen und geben Sie eigenständigen Leistungen einen eigenen Platz. Google empfiehlt eine logische Website-Struktur, verständliche URLs und hilfreiche Inhalte. Ein guter Seitentitel sollte deshalb den konkreten Inhalt benennen.
Verlinken Sie ergänzende Leistungen dort, wo sie den Lesern weiterhelfen. Eine Backup-Seite kann beispielsweise auf die laufende IT-Betreuung verweisen. Der Zusammenhang sollte aus dem Text erkennbar sein.
Fragen aus echten Gesprächen verwenden
Sammeln Sie Fragen, die vor einer Beauftragung wiederholt auftauchen. Muss vorhandene Hardware ersetzt werden? Kann eine Rufnummer bleiben? Wie läuft die Übernahme ab? Antworten auf solche Fragen helfen Interessierten bei der Entscheidung und geben Ihrer Seite einen praktischen Nutzen.
- Ist klar, für wen die Leistung gedacht ist?
- Wird das Vorgehen verständlich beschrieben?
- Sind Bedingungen und Grenzen nachvollziehbar?
- Gibt es einen passenden Kontaktweg?
KI als redaktionelle Unterstützung einsetzen
Eine KI kann beim Sortieren von Fragen und beim ersten Textentwurf helfen. Ergänzen Sie anschliessend Ihre tatsächlichen Arbeitsweisen und prüfen Sie jede konkrete Aussage. Ein langer Text ohne neue Information wird nicht hilfreicher, nur weil er mehr Suchbegriffe enthält.
Überarbeiten Sie Seiten, wenn sich Ihr Angebot verändert. Veraltete Preise, nicht mehr angebotene Produkte oder unpassende Kontaktwege erzeugen unnötige Rückfragen.
Lesen Sie Ihre Leistungsseite aus Sicht eines neuen Kunden: Verstehe ich, ob dieses Angebot zu meiner Situation passt und wie ich den nächsten Schritt machen kann?
Mehr zu unserem Ansatz finden Sie unter Webdesign & SEO.
