PARCE QUE L’IT DEVRAIT ÊTRE SIMPLE.
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Irontec
Téléphonie cloud peoplefone vPBX

peoplefone vPBX.
Connectés et joignables.

peoplefone vPBX pour les PME suisses : BASIC et PLUS, avec une planification claire et un accompagnement personnel par Irontec.

peoplefoneSystème téléphonique cloudvPBX BASIC & PLUS

Image animée · Irontec

Téléphonie & CollaborationAvec Irontec à vos côtés.
De quoi s'agit-il

Téléphonie cloud peoplefone.
Avec un œil sur votre quotidien.

Une bonne téléphonie repose sur vos processus : qui prend les appels, que se passe-t-il en dehors des heures d’ouverture et comment votre équipe reste-t-elle joignable en déplacement ? Irontec prend en charge la sélection et la mise en œuvre d’une solution adaptée.

Travailler de manière flexibleAdaptez la téléphonie à vos lieux de travail et à vos appareils.
Lignes de communication clairesRépartissez judicieusement les appels vers Teams et ses représentants.
Changement prévuCoordonnez les numéros de téléphone et le changement ensemble.
peoplefone APP · iOS & Android

Votre numéro professionnel. Même en déplacement.

Téléphonez pour votre entreprise sans communiquer votre numéro mobile privé. Irontec configure l’application pour votre peoplefone vPBX.

peoplefone

Votre numéro professionnel sur votre smartphone

1 min 48 · En allemand · peoplefone AG

Un clic sur « Charger la vidéo explicative » établit une connexion avec YouTube/Google et transmet votre adresse IP. Vous pouvez ensuite lancer la vidéo dans le lecteur.

Comprendre en moins de deux minutes

L’application dans votre quotidien professionnel

À travers l’exemple d’un architecte, la vidéo du fabricant explique les appels en déplacement : affichage du numéro professionnel, accès aux contacts, transfert et conférences.

La vidéo utilise encore le nom peoplefone HOSTED. Nous vérifions les fonctions disponibles pour votre vPBX actuelle lors de la configuration.

Faire configurer l’application et la téléphonie

Emportez votre numéro professionnel

Appelez et recevez les appels destinés à votre numéro professionnel dans l’application, même hors du bureau.

Restez en contact avec votre équipe

Avec vPBX, utilisez les numéros internes, transférez les appels, répondez aux appels de groupe et organisez des conférences.

Vos contacts à portée de main

L’annuaire, la numérotation rapide et l’historique facilitent le quotidien. Les fonctions de centrale dépendent de votre solution téléphonique.

Démarrer en trois étapes

Configurer. Tester. Être joignable.

  1. Installez l’application officielle peoplefone APP pour iPhone ou Android.
  2. Scannez directement le code QR de votre ligne SIP ou utilisateur depuis le compte client. Ces codes contiennent des identifiants et ne doivent pas être partagés.
  3. Testez avec Irontec les appels entrants et sortants, groupes d’appels et transferts, en Wi-Fi et en déplacement.

Sources et guide · Vérifiés le 01.10.2026
peoplefone APP · Guide d’installation officiel

peoplefone vPBX

La bonne centrale téléphonique.
Pour votre quotidien.

Hébergement cloud en Suisse, plusieurs sites et accès individuel en ligne. Plus besoin de centrale locale ; des terminaux adaptés et une connexion Internet fiable restent nécessaires.

Comparatif BASIC et PLUS
FonctionvPBX BASICvPBX PLUS
Taille de l’entrepriseJusqu’à 10 utilisateursPour PME jusqu’à 150 collaborateurs
Groupes d’appels, SVI, files d’attente, horairesDisponibles, selon le forfaitDisponibles, selon le forfait
Annuaire, voyants d’occupation, musique d’attenteDisponiblesDisponibles
peoplefone APP (iOS / Android)InclusInclus
Visual Callflow / Multi-Provisioning—Inclus
SOFTPHONE / ANALYTICS BasicEn optionInclus
ANALYTICS Advanced / APIEn optionEn option

L’autoprovisionnement facilite la configuration des téléphones compatibles. Le Multi-Provisioning de PLUS regroupe l’importation de nombreux utilisateurs et appareils.

Exemple de forfait pour 10 utilisateurs
Unités comprisesBASICPLUS
Groupes de distributionIllimitésIllimités
SVI / file d’attente / horaire / renvoi manuel1 de chaque5 de chaque
SOFTPHONE / ANALYTICS BasicEn option10 de chaque

Les quantités ci-dessus correspondent à l’exemple du fabricant pour 10 utilisateurs. Nous confirmons celles des autres forfaits avant la commande.

Visual Callflow · PLUS

Comment un appel arrive
au bon endroit.

Le Visual Callflow Designer affiche et configure graphiquement les parcours d’appel. Dans notre exemple d’accueil, les horaires sont vérifiés avant le service souhaité. Si personne n’est disponible, une file d’attente prend le relais avec une destination de débordement définie.

  1. Numéro principal
  2. Vérifier les horaires
  3. Choisir : conseil ou support
  4. Groupe d’appels → file d’attente → suppléance
Planifier en toute transparence

Vue d’ensemble des abonnements.

Prix indicatifs mensuels en CHF, TVA comprise
ForfaitUtilisateursEngagement de 12 moisEngagement de 24 mois
BASIC1–520.–15.–
BASIC6–1030.–25.–
PLUS1–530.–25.–
PLUS6–1040.–35.–
PLUS11–2060.–55.–
PLUS21–3080.–75.–

Prix indicatifs du fabricant vérifiés le 1er octobre 2026. Montants par forfait et par mois, et non par utilisateur. Forfaits plus grands sur demande. Appels, numéros, options supplémentaires, appareils et prestations Irontec sont proposés séparément. Prix total exact sur demande.

Selon le fournisseur, les appels entre membres vPBX sont gratuits ; les autres appels sont facturés aux tarifs en vigueur ou selon une option FLAT adaptée. Prix actuels du fabricant ↗

Fonctions et extensions

Les fonctions pour rester joignable.

L’inclusion ou l’ajout d’une fonction dépend du forfait et des quantités nécessaires. Nous adaptons les options à vos processus réels.

peoplefone SOFTPHONE

Téléphoner sur ordinateur

Téléphonie web pour PC et Mac : gérez vos appels au bureau ou à domicile avec un casque adapté. Incluse dans PLUS, en option pour BASIC.

Détails chez le fabricant ↗
peoplefone APP

Votre numéro professionnel sur smartphone

L’application gratuite pour iOS et Android permet les numéros internes, transferts et conférences. À utiliser en complément : les appels entrants dépendent de la connexion Internet du smartphone.

Détails chez le fabricant ↗
peoplefone Text to Speech

Créer des annonces à partir de texte

Transformez vos textes en annonces vocales dans le portail, par exemple pour les vacances ou la messagerie. Adaptez-les lorsque vos horaires changent.

Détails chez le fabricant ↗
peoplefone IVR

Orienter les appels par choix au clavier

Une annonce oriente l’appelant vers le bon service ou la bonne langue. Exemple : touche 1 pour le conseil, touche 2 pour le support. Le nombre de nœuds nécessaires détermine le dimensionnement.

Détails chez le fabricant ↗
peoplefone Queue

Organiser les files d’attente

Les appels en attente sont répartis selon des règles définies, par exemple la disponibilité ou la charge. Annonces et destinations de débordement clarifient le fonctionnement de l’accueil.

Détails chez le fabricant ↗
peoplefone ANALYTICS

Mieux évaluer votre disponibilité

Analysez les volumes, durées d’appel et la charge des agents. Advanced ajoute des rapports automatisés. Vous pouvez ainsi identifier les périodes de forte affluence à l’accueil.

Détails chez le fabricant ↗
peoplefone SMS Reminder

Rappeler les rendez-vous par SMS

Reliez vos rendez-vous Outlook à des rappels SMS automatiques. Définissez le texte, les destinataires et l’heure d’envoi selon votre organisation.

Détails chez le fabricant ↗
peoplefone API

Relier la téléphonie aux applications

Selon vos besoins, des intégrations prêtes à l’emploi, Make et Zapier ou une API directe sont disponibles. Nous vérifions d’abord votre CRM et le processus souhaité.

Détails chez le fabricant ↗
peoplefone SMS API

Envoyer des messages depuis votre logiciel

Déclenchez des SMS depuis un CRM, ERP ou site web et consultez leur état de livraison. Configuration, autorisations et coûts d’envoi font partie de la planification.

Détails chez le fabricant ↗

Des appareils adaptés et un démarrage soigné.

Snom D385

Téléphone de bureau pour un poste fixe.

Yealink T54W

Téléphone IP de bureau pour les appels professionnels.

Yealink W80B

Base DECT pour une solution de téléphonie sans fil adaptée.

peoplefone présente ces modèles comme appareils testés. Nous vérifions la compatibilité, la disponibilité, les casques et, pour le DECT, la couverture radio sur place.

Essayer pendant 30 jours

peoplefone propose un compte d’essai avec numéros et crédit de test. Avec Irontec, définissez d’abord les parcours d’appel à valider avec votre équipe.

Demander un conseil vPBX ↗

La téléphonie Microsoft Teams utilise un modèle de raccordement distinct avec ses propres prérequis et licences. Découvrir la téléphonie Teams ↗

Sources produit · vérifiées le 1er octobre 2026: peoplefone vPBX ↗ · Documentation du fabricant ↗

C'est dans notre performance

Planifié avec soin.
Personnellement mis en œuvre.

Choisissez les éléments de base qui conviennent à votre situation initiale. Nous déterminons ensemble la portée et le support.

Système téléphonique cloud

Votre peoplefone vPBX est configurée selon votre accueil. Nous recensons les numéros, postes internes et parcours d’appel, puis choisissons BASIC ou PLUS avec vous.

Microsoft Teams téléphonie

Intégrez les appels professionnels dans votre environnement de travail Teams. Irontec clarifiera avec vous la connexion peoplefone appropriée et les licences Microsoft requises.

Accueil & appels groupes

Qui répond aux appels, qui représente et que se passe-t-il en dehors des heures d’ouverture ? Nous traduisons vos règles de disponibilité en un concept de téléphonie compréhensible.

Numéros de téléphone et portage

Les numéros existants, les prestataires et les délais sont entièrement enregistrés. Nous coordonnons la transition et déterminons quels canaux de communication seront examinés à la date du changement.

Équipements et lieux de travail

Les casques, téléphones de bureau et utilisation mobile sont sélectionnés en fonction des fonctions dans l’entreprise. La connexion Internet et le réseau sont pris en compte lors de la planification.

Introduction et fonctionnement

Votre équipe apprendra les processus importants tels que la médiation, la représentation et la transmission. Les personnes de contact et les changements dans les opérations ultérieures sont organisés avec des responsabilités claires.

Choisissez la connexion appropriée

Système téléphonique cloud ou téléphonie dans Teams ?

SolutionIdée de baseCe que nous clarifierons avec vous
Système téléphonique cloud peoplefoneLa téléphonie professionnelle comme solution indépendante.Groupes d'appels, accessibilité, appareils et vos processus.
Microsoft Teams + peoplefoneIntégrez les appels professionnels dans l’environnement Teams.Licences Microsoft, modèle de connexion et numéros.
Connexion SIPContinuez à utiliser un système téléphonique existant adapté.Compatibilité, canaux et modèle opérationnel plus large.

L’éventail des fonctions, les licences Microsoft, les abonnements de téléphonie, les numéros de téléphone et les coûts d’appel sont clarifiés en fonction de l’offre actuelle avant la commande.

En savoir plus sur la téléphonie Microsoft Teams
Voici comment la solution peut aider

Pensée de votre vie quotidienne.

Exemples de situations – nous adaptons la mise en œuvre spécifique à vos besoins.

01

Un accueil professionnel

Votre numéro principal doit atteindre de manière fiable le bon groupe. La représentation, les horaires d’ouverture et les annonces seront coordonnés avant l’installation.

02

Une équipe sur plusieurs sites

Les employés travaillent au bureau et en déplacement. Nous planifions le fonctionnement de l’accessibilité professionnelle avec les appareils prévus.

03

Relier plusieurs sites

Un accueil commun doit aussi fonctionner sur plusieurs sites. Nous planifions ensemble les groupes d’appels, suppléances et horaires propres à chaque site.

C'est bien de comprendre

Votre accessibilité avant tout

Nous enregistrons les numéros de téléphone, les appareils existants, les processus de réception et le nombre souhaité de conversations parallèles. À partir de là, nous développons un concept de téléphonie pour postes de travail individuels, Teams et plusieurs sites. Les annonces et les substitutions sont également prises en compte.

peoplefone vPBX BASIC & PLUS

Nous planifions votre peoplefone vPBX avec les utilisateurs, groupes d’appels et terminaux adaptés. Avant la migration, nous vérifions Internet, le réseau, les délais de portage et la disponibilité du numéro principal.

Appels directement dans Microsoft Teams

Pour la connexion au réseau téléphonique public, peoplefone propose, entre autres, Direct Routing et Operator Connect. La mise en œuvre nécessite des licences Microsoft appropriées et une connexion fournisseur appropriée. Nous clarifions les exigences avant de choisir un modèle.

Préparez soigneusement le changement

Les numéros de téléphone, les délais de préavis, le portage et l’accessibilité lors du changement font partie d’un planning commun. Avant la date de basculement, nous testons les canaux de communication les plus importants. Votre équipe reçoit une introduction claire à la nouvelle solution.

C'est ainsi que nous arrivons au résultat

Un processus clair.
Depuis le début.

La mise en œuvre ponctuelle et le soutien continu sont convenus séparément et de manière compréhensible. Vous savez quels services sont inclus.

01

Capturez les chemins de conversation

Enregistrez les numéros principaux, les extensions, la réception, la représentation et les appareils spéciaux.

02

Déterminer la solution

Choisir vPBX BASIC ou PLUS, les terminaux et options selon vos parcours d’appel.

03

Tester et modifier

Préparez le pilote, modifiez le numéro et vérifiez ensemble la disponibilité.

04

Introduire et superviser

Instruire les employés et déterminer les responsabilités en matière d’ajustements.

Bon à savoir

Vos questions. Des réponses claires.

Puis-je conserver mon numéro de téléphone ?

Le portage de numéros de téléphone existants est souvent possible. Nous vérifions le fournisseur, le type de numéro, les conditions du contrat et les dates avant le changement.

La téléphonie Teams nécessite-t-elle des licences supplémentaires ?

Pour les fonctions du système téléphonique et la connexion au réseau public, des licences et des services de fournisseur appropriés sont nécessaires. Un compte Teams ordinaire ne suffit pas toujours.

Que se passe-t-il en cas de panne d’Internet ?

Nous discutons des alternatives possibles telles que le renvoi d’appel ou une deuxième connexion Internet. Les chemins de défaillance disponibles dépendent du produit sélectionné et de la configuration.

Votre prochaine étape.
Un échange constructif.

Dites-nous ce que vous faites. Nous réfléchissons.

Faites connaissance sans engagement