Teams wird zum Telefonarbeitsplatz
Mitarbeitende nutzen Teams bereits für Chats und Besprechungen. Geschäftsanrufe sollen in derselben Arbeitsumgebung stattfinden.
Microsoft Teams Telefonie
Ein Team. Eine Plattform.
Auch für Ihre Anrufe.
Microsoft Teams mit dem öffentlichen Telefonnetz verbinden: peoplefone-Anbindung, Rufnummern, Lizenzen und Einführung aus einer Hand.
Bildanimation · Irontec
Telefonie & ZusammenarbeitMit Irontec an Ihrer Seite.Worum es geht
Microsoft Teams Telefonie.
Mit Blick auf Ihren Alltag.
Mit einer passenden Telefonie-Anbindung kann Ihre Geschäftsnummer in Microsoft Teams genutzt werden. Irontec plant die Zusammenarbeit zwischen Ihrer Microsoft-Umgebung, peoplefone und den Menschen, die täglich damit telefonieren.
Ein ArbeitsumfeldKommunikation in der vertrauten Teams-Umgebung organisieren.
Passend eingerichtetAnbindung und Lizenzen vor dem Wechsel abstimmen.
Begleiteter ÜbergangErreichbarkeit, Tests und Einführung gemeinsam planen.
Das steckt in unserer Leistung
Durchdacht geplant.
Persönlich umgesetzt.
Wählen Sie die Bausteine, die zu Ihrer Ausgangslage passen. Umfang und Betreuung legen wir gemeinsam fest.
Geschäftliche Anrufe in Teams
Wir besprechen, welche Mitarbeitenden externe Anrufe führen sollen und welche Rufnummern dafür vorgesehen sind. Interne Zusammenarbeit und Geschäftstelefonie werden gemeinsam betrachtet.
peoplefone-Anbindung wählen
Operator Connect, Direct Routing und individuelle Anbindungen erfüllen unterschiedliche Anforderungen. Irontec ordnet die Optionen anhand Ihrer Umgebung und der gewünschten Gesprächsabläufe ein.
Lizenzen vollständig klären
Teams-Nutzung, Telefonanlagenfunktionen und Telefonieanbieterleistungen müssen zusammenpassen. Wir prüfen die vorhandenen Abonnemente und halten notwendige Ergänzungen vor der Bestellung fest.
Empfang & Vertretung
Hauptnummer, Gruppen, Öffnungszeiten und Stellvertretungen werden in einem Gesprächsplan beschrieben. Die benötigten Funktionen werden mit der gewählten Lösung abgeglichen.
Portierung & Wechsel
Wir erfassen Nummern und Anbieterbedingungen und planen die Übernahme. Pilot, Testanrufe und Zuständigkeiten am Umstellungstag werden im Voraus vereinbart.
Geräte & Einführung
Headsets, geeignete Telefone und mobile Nutzung werden anhand der Rollen ausgewählt. Das Team übt die wichtigsten Abläufe, bevor die bisherige Arbeitsweise abgelöst wird.
Die passende Verbindung wählen
Drei Wege von Teams ins Telefonnetz.
| Lösung | Grundidee | Was wir mit Ihnen klären |
|---|---|---|
| Operator Connect | peoplefone als Operator in der Microsoft-Umgebung. | Nutzerzahl, Bereitstellung und benötigte Lizenzen. |
| Direct Routing | Anbindung über einen Session Border Controller. | Sprachkanäle und die technische Zusammenarbeit. |
| SBCplus | Dedizierte Anbindung für individuelle Anforderungen. | Besondere Integrationen und den Projektumfang. |
Funktionsumfang, Microsoft-Lizenzen, Telefonieabonnemente, Rufnummern und Gesprächskosten werden vor der Bestellung anhand des aktuellen Angebots geklärt.
Alle peoplefone-LösungenSo kann die Lösung helfen
Aus Ihrem Alltag gedacht.
Beispielhafte Situationen – die konkrete Umsetzung richten wir nach Ihren Anforderungen aus.
Die Hauptnummer braucht klare Wege
Ein Empfang verteilt Anrufe an verschiedene Fachpersonen. Gemeinsam werden Vertretung und Erreichbarkeit vor dem Wechsel beschrieben.
Eine bestehende Anlage wird abgelöst
Rufnummern und besondere Anschlüsse müssen berücksichtigt werden. Ein Pilot und ein abgestimmter Wechselplan schaffen eine verlässliche Grundlage.
Gut zu verstehen
Teams-Besprechungen und Geschäftstelefonie unterscheiden
Ein Teams-Meeting mit Kolleginnen und Kollegen ist nicht dasselbe wie ein Anruf auf eine gewöhnliche Telefonnummer. Für die Geschäftstelefonie werden passende Telefonanlagenfunktionen und eine Verbindung zum Telefonnetz benötigt. Deshalb prüfen wir vor einer Umstellung die Microsoft- und Anbieterleistungen gemeinsam.
Die richtige peoplefone-Lösung auswählen
peoplefone stellt unterschiedliche Integrationswege bereit. Entscheidend ist nicht nur die Zahl der Mitarbeitenden: Auch besondere Geräte, bestehende Anlagen, gewünschte Gesprächswege und die Zuständigkeiten im Betrieb spielen eine Rolle. Die Auswahl erfolgt nach einer gemeinsamen Anforderungsaufnahme.
Aus Sicht Ihrer Kunden planen
Eine Umstellung ist gelungen, wenn Kunden weiterhin die richtige Person erreichen. Wir dokumentieren die wichtigsten Wege von der Hauptnummer bis zur Vertretung. Dabei wird auch geklärt, was ausserhalb der Öffnungszeiten oder bei einer Störung passieren soll.
Ein Pilot macht Unterschiede sichtbar
Ein kleines Team aus verschiedenen Rollen testet die geplante Lösung. Empfang, häufig telefonierende Mitarbeitende und mobile Nutzer bringen unterschiedliche Perspektiven ein. Die Erfahrungen fliessen in die endgültige Einrichtung und die Einführung für das gesamte Team ein.
So kommen wir zum Ergebnis
Ein klarer Ablauf.
Von Anfang an.
Einmalige Umsetzung und laufende Betreuung werden getrennt und nachvollziehbar vereinbart. Sie wissen, welche Leistungen dazugehören.
01
Verstehen
Wir klären Ihre Anforderungen und erfassen den aktuellen Stand.
02
Planen
Wir definieren Umfang, Verantwortliche und die Reihenfolge der Umsetzung.
03
Umsetzen
Wir richten die Lösung ein und prüfen die vereinbarten Anwendungsfälle.
04
Begleiten
Wir übergeben die Dokumentation und stimmen die weitere Betreuung ab.
Gut zu wissen
Ihre Fragen. Klare Antworten.
Reicht unsere bestehende Teams-Lizenz?
Das muss geprüft werden. Teams-Zusammenarbeit und Telefonanlagenfunktionen sind unterschiedliche Leistungen. Auch die Anbindung ans Telefonnetz und Rufnummern gehören zum vollständigen Modell.
Was unterscheidet Operator Connect und Direct Routing?
Bei Operator Connect wird ein unterstützter Operator in der Microsoft-Umgebung eingebunden. Direct Routing verbindet Teams über einen Session Border Controller mit dem Telefonnetz. Welche Variante passt, hängt von den Anforderungen und Zuständigkeiten ab.
Können unsere bestehenden Nummern bleiben?
Wir prüfen die Portierbarkeit, Vertragsbedingungen und Fristen. Eine Übernahme wird mit dem Anbieter und dem geplanten Wechseltermin koordiniert.
Brauchen alle Mitarbeitenden ein neues Telefon?
Nicht zwingend. Die Auswahl richtet sich nach den Aufgaben und unterstützten Endgeräten. PC und Headset können sinnvoll sein; für bestimmte Rollen kommt ein geeignetes Tischtelefon infrage.
Was wird vor dem Wechsel getestet?
Insbesondere ein- und ausgehende Gespräche, Hauptnummern, Weiterleitungen und Vertretungen. Besondere Geräte und Ausfallszenarien werden gesondert besprochen.
Sinnvoll verbunden.
Alle Leistungen
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02 / Netzwerk & SicherheitUniFi WLAN & WiFi 7
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